Dans une interview accordée à 7SUR7.CD ce mardi 31 août 2021, le directeur général de Expatman, Jean-Pierre Thumba, a affirmé que cette société a été créée pour répondre aux nombreuses problématiques rencontrées par les sociétés et les personnes dans le processus d'obtention des visas en République démocratique du Congo.
À en croire ce dernier, des multiples confusions, plaintes, retards et entraves ont été constatés à cause de la complexité des procédures et de l'obtention des documents administratifs relatifs aux étrangers en RDC.
C'est ainsi que, a martelé Jean-Pierre Thumba, Expatman se veut cette société qui rend des services avec honnêteté.
"Pour vous aider, notre devise est : précision, honnêteté et rapidité !", a déclaré Jean-Pierre Thumba.
Ci-dessous, l'intégralité de l'interview du DG de Expatman
7SUR7.CD : C'est quoi Expatman ?
Jean-Pierre Thumba : Expatman est une plateforme qui propose des applications conçues pour aider et accompagner les étrangers désireux de s’installer en République Démocratique du Congo ou ceux qui y résident déjà.
7SUR7.CD : Vous parlez des étrangers, mais il y a-t-il une catégorie bien précise ?
Jean-Pierre Thumba : Il s'agit des visiteurs, des touristes, des hommes d’affaires, des religieux, des étudiants, des entrepreneurs, etc. Expatman met à leur disposition une interface leur permettant d’engager des démarches pour leurs visas, permis de travail, cartes de résidence et autres documents exigés par l’État congolais à l’égard de tous les étrangers. Expatman va encore plus loin et se positionne également comme audit permanent aux côtés d’entreprises partenaires. Nous veillons ainsi à la conformité des entreprises étrangères installées en RDC. A cet effet, nous offrons une série de formations de renforcement de capacités aux agents de commande, aux agents de collaboration, ainsi qu’aux agents d’exécution pour le rendement, la croissance et l’atteinte des objectifs des entreprises.
7SUR7.CD : Expatman dispose de combien d'interface ?
Jean-Pierre Thumba : Expatman dispose de deux interfaces ׃ une interface client et une interface administrateur. L’interface client est disponible sur le web et est téléchargeable sur Apple store, Play store et est traduite en plusieurs langues. L’interface administrateur est un outil dédié aux individus et sociétés souhaitant avoir la gestion complète de leur personnel expatrié. Cette interface a plusieurs utilités et permet notamment de valider les documents, d’envoyer des demandes de correction de documents, d’informer et de transmettre des documents aux clients, d’envoyer des factures et de gérer les comptes clients.
7SUR7.CD : Quels sont les avantages offerts par Expatman ?
Jean-Pierre Thumba : Expatman offre de très nombreux avantages. En effet, faire appel à nos services vous rassure de pouvoir faire des requêtes depuis l’étranger, en n’étant pas nécessairement en République Démocratique du Congo, de suivre l’évolution des requêtes suivant une deadline préétablie, de conserver la copie des titres et documents obtenus au sein du système, de recevoir des notifications de la part des administrateurs sur l’état de vos dossiers, et de bien plus encore.
7SUR7.CD : Comment opère l’équipe Expatman ?
Jean-Pierre Thumba : Expatman travaille de façon toujours performante et optimisée pour pouvoir satisfaire au mieux ses clients. Parfaitement joignable et toujours disponible, nous collaborons avec vous par e-mail, notamment sur les notifications de validation des documents et sur l’état d’avancement des démarches qui y sont relatives.
7SUR7.CD : Pouvez-vous nous donner plus de détails à ce sujet ?
Jean-Pierre Thumba : Pour commencer, nous soumettons toujours les dossiers de demande de permis de travail à qui de droit et dans les délais impartis. En outre, nous analysons systématiquement vos passeports physiques, afin de pouvoir garantir l’engagement procédural de l’obtention de votre visa. Nous nous engageons également à vous obtenir vos visas dans des délais raisonnables. En dernier lieu, nous vous transmettons par courrier, par DHL ou par tout autre moyen d’envoi rapide les originaux des documents. Sachez enfin qu’Expatman se tient à votre disposition pour vous former sur l’utilisation de nos interfaces en cas de besoin.
Interview réalisée par Jephté Kitsita