Dans un communiqué de presse daté du 25 février 2026 et consulté ce 27 février par 7SUR7.CD, Vodacom RDC appelle ses abonnés et l’ensemble du public à la vigilance face à la circulation de liens frauduleux diffusés sur les réseaux sociaux, notamment via Facebook et WhatsApp.
Selon le communiqué, ces messages malveillants prétendent proposer des services liés à Starlink ou annoncer de fausses offres promotionnelles attribuées à Vodacom. Il s’agirait en réalité de tentatives d’escroquerie visant à soutirer des informations confidentielles aux utilisateurs.
L’entreprise explique que les liens en question redirigent les victimes vers des plateformes non officielles où il leur est demandé de renseigner des données sensibles, notamment leur code PIN M-Pesa. Plusieurs cas de retraits d’argent non autorisés ont déjà été signalés à la suite de ces pratiques frauduleuses.
« Le code PIN M-Pesa est strictement personnel et ne doit jamais être communiqué à qui que ce soit. Vodacom ne demande jamais d’informations sensibles via des liens ou messages reçus sur les réseaux sociaux. Aucune offre officielle Vodacom n’est diffusée via des liens non vérifiés ou des plateformes externes », peut-on lire dans le communiqué.
Vodacom RDC invite tout abonné ayant reçu un message suspect ou ayant communiqué des informations confidentielles à contacter immédiatement le service client afin de sécuriser son compte. L’entreprise précise que ses seuls canaux officiels de communication sont son site web (www.vodacom.cd) ainsi que son service client gratuit accessible aux numéros 1122 et 1111.
À travers ce communiqué, l’opérateur réaffirme son engagement à protéger ses abonnés et à lutter activement contre les tentatives de fraude numérique. Il indique collaborer avec les autorités compétentes pour identifier et neutraliser les auteurs de ces pratiques malveillantes.
Présente en République démocratique du Congo depuis 23 ans, Vodacom RDC poursuit sa mission de développement socio-économique à travers des solutions technologiques innovantes et des initiatives favorisant l’inclusion sociale et financière.
Grâce à sa politique de responsabilité sociale, l’entreprise offre aux Congolais des services adaptés à leurs besoins et est pionnière de la transition énergétique dans le secteur des télécommunications, avec notamment le déploiement de près de 900 sites de connectivité rurale fonctionnant à 100 % à l’énergie solaire depuis 2013, la numérisation des processus administratifs réduisant de plus de 95 % l’utilisation de papier, et la mise en place d’une politique interne de transition énergétique visant à réduire son empreinte carbone, selon un communiqué de Vodacom RDC.
Dans un contexte de digitalisation croissante des services financiers, cette alerte rappelle que la vigilance demeure la première protection contre la cybercriminalité et que la prudence est indispensable pour sécuriser ses informations personnelles.
Chançard Sindani