L'initiative et recherche sur les paiements en santé numérique (DHPI-R) a organisé en février, le 28 février 2025, un webinaire sur le thème : « La mise en œuvre du paiements numériques dans les zones difficiles d'accès : expériences du Nigéria et de la RDC ».
Cet échange visait à explorer les défis, les cadres réglementaires et les rôles des parties prenantes non gouvernementales dans l'avancement des systèmes de paiements numériques, en particulier dans le secteur de la santé.
Le webinaire a réuni des représentants du gouvernement, des Organisations Non Gouvernementales (ONG), des entreprises de télécommunication, des institutions financières et des bénéficiaires directs basés à Kinshasa.
Cadre réglementaire et rôles des parties prenantes
Le professeur Jesse Uneke, vice-chancelier de DUFUHS (David Umahi Federal University of Health Sciences) au Nigéria, expert en santé publique et en éthique de la recherche en santé, a d'abord présenté le cadre réglementaire régissant les paiements numériques au Nigéria. Il a déclaré que la croissance des paiements numériques au Nigeria s’accélère, mais leur adoption dans le secteur de la santé est freinée par des défis réglementaires, sécuritaires et infrastructurels, malgré leurs avantages en matière d’accès aux soins et d’autonomisation financière.
Quant au directeur général adjoint de l'Agence Nationale pour l'Ingénierie clinique et la santé numérique (ANICNS) en RDC, José Blaise Malengo, il a demontré le rôle des parties prenantes non gouvernementales dans la résolution des problèmes liés aux paiements numériques.
Raphaël Ntite, directeur Pays, Airtel RDC a ensuite abordé le rôle des parties prenantes non gouvernementales dans l'avancement des paiements numériques. Il a notamment souligné la différence entre l'argent mobile et la banque mobile, l'état de l'inclusion financière en RDC et la contribution du service Airtel Money dans ce secteur.
À la suite des présentations des panélistes, une discussion en plénière entre les experts et le public a permis de mettre en évidence l'importance des paiements numériques, la nécessité d'une coordination multisectorielle, le besoin d'une approche inclusive et l'investissement dans les infrastructures pour assurer la durabilité des systèmes.
Étude préalable sur le paiement mobile enRDC
En amont de ce webinaire, une étude sur la situation des paiements numériques en RDC en 2022 a révélé l'adoption croissante des paiements numériques dans le pays, notamment grâce à l'essor des téléphones mobiles et aux initiatives telles que le Plan numérique national pour 2025.
Un des résultats de cette étude préalable a souligné les problèmes liés à la non-conformité d'identité et la nécessité de renforcer les systèmes d'enregistrement des bénéficiaires.
C’est dans cette même lancée et aussi pour échanger et partager d’expériences sur l’utilisation des paiements numériques qu’un atelier sur l’utilisation du paiement numérique dans le domaine de la santé a été organisée le 10 décembre 2024 à Kinshasa (RDC) en collaboration avec l’ONG Solina Health et l’École de Santé Publique de l’Université de Makerere en Ouganda (MakSPH).
En conclusion, le workshop et le webinaire ont souligné l’importance d'une collaboration renforcée et d'un investissement soutenu dans l'infrastructure de paiement numérique. Ils ont mis en avant la nécessité d’un partenariat entre gouvernements, acteurs non gouvernementaux et secteur privé pour améliorer l’accès aux services financiers, notamment dans les zones difficiles d’accès. Enfin, ils ont insisté sur l’éducation financière et l’innovation technologique comme des leviers essentiels pour l’avenir des paiements numériques et leur adoption à grande échelle. Comme l’a si bien souligné le professeur Uneke : « Le développement des infrastructures, la formation, l’inclusion financière et la sensibilisation sont essentiels pour accélérer la transition vers les paiements numériques dans les soins de santé. »
David Mukendi K.