La vérification des informations avant leur consommation ou leur diffusion est une pratique que toute personne devrait intégrer dans son quotidien afin de promouvoir la cohésion sociale.
La rumeur peut se définir comme une information inexacte ou exagérée qui se déforme à mesure qu’elle est transmise de façon directe par le mode de la bouche à oreille ou de façon indirecte, via un média informationnel (télévision, presse écrite…). Elle fait partie intégrante de notre quotidien et concerne chacun d’entre nous, alors même que nous prétendons aisément ne lui accorder aucun crédit et encore moins participer à sa transmission. Qu’elle amuse, intrigue, angoisse ou énerve, la rumeur est omniprésente. Par exemple, le fait de saisir le mot “rumeur” dans n’importe quel moteur de recherche sur internet donne lieu à près de 1,5 million de pages. Elle semble donc inhérente à l’existence de toutes les formes de communication et d’organisation sociale.
Mais en même temps, la rumeur est nuisible. Elle détruit des réputations et les relations sociales et communautaires, colporte la terreur et donne une vision tout à fait erronée du monde social. Elle est même aussi utilisée pour nuire détruire et ou opposé les communautés. Ainsi donc, une fois crue, elle détruit la cohésion sociale. D’où l’importance de vérifier toute information qui nous parait suspecte.
Il est clair que la rumeur, à mesure qu’elle se transmet, transforme de façon non fortuite l’information qu’elle véhicule. Certains éléments informationnels sont oubliés, transformés, exagérés, et tout cela respecte des règles strictes et logiques.
Comment naissent et se propagent les rumeurs
La majorité des rumeurs sont produites spontanément et ne sont pas nécessairement le fruit d'un complot mais d'un mensonge ou de « paroles en l'air » dont un groupe ou une société se saisit, pour diverses raisons, et l'amplifient ainsi. Une fois répandues soit de façon délibérée ou accidentelle, elles font partie de l'information dès et inondent les communautés qu’elles risquent de désorienter. Dans le cas d’existence d’un conflit ou d’une période de crise entre deux communautés différentes, les rumeurs peuvent rapidement prendre de l'ampleur et embraser la situation. Ceci peut conduire à des affrontements entre les deux communautés. C’est pourquoi, la vérification de l’information susceptible de revêtir un caractère faux est une étape très cruciale avant de la partager.
Avec l’avenue des réseaux sociaux, il est tout à fait normal que pour des raisons personnelles et ou de popularité (nombre d’abonnés) les internautes aient tendance à courir derrière l’actualité et avoir la primeur de son partage. Le manager ne doit pas sous-estimer ce phénomène et le traiter. De fait le risque de propagation des fausses nouvelles peut prendre des dimensions inquiétantes menaçant ainsi la cohésion sociale.
Comment vérifier si les informations sont bonnes
Dans les fausses informations, le titre est souvent accrocheur, peut être écrit en majuscules, avec des points d'exclamation. Si l'article ne mentionne pas de dates ou de lieux précis, il y a de quoi douter. Vérifier qu'il s'agit d'une source fiable : on peut s'assurer de la crédibilité d'un site Internet par sa réputation. En plus il est important de vérifier si les informations partagées sont relayées par des médias connues de l’endroit où l’on se trouve. Il est impossible que les informations pertinentes échappent à la plupart des médias locaux les plus connues et que même les médias internationaux n’en fassent allusion dans leur journal.
A part cela, il existe plusieurs autres outils pour vérifier la fiabilité d'un site ou bien la véracité d'une information mise en ligne. Pour ce qui est de la vérification des sites il existe plusieurs applications entre autres le « WHOIS », littéralement « who is ? » soit « qui est ? » en français. Ce service permet de pratiquement tout savoir d'un site Internet. Cela permet donc de savoir si le site qu’on visite est un vrai ou une arnaque.
Pour utiliser cette application on commence par taper le mot "Whois" sur le moteur de recherche tels que Google où on verra apparaitre de nombreux sites spécialisés dans la recherche d'informations sur les noms de domaine tel que nom-domaine.fr. Cependant, la recherche « Whois » ne fonctionne pas toujours. En effet, il arrive que le propriétaire du nom de domaine utilise un Whois proxy. Ses coordonnées seront donc systématiquement remplacées par celles d'un prestataire. Des toutes façons, il vaut mieux vérifier que de ne rien faire.
Pour ce qui est des fausses informations, il existe aussi des médias spécialisés dans la vérification des informations. C’est notamment, Congo check, Lokuta Mabe, Balobaki etc… qui possède tous des équipes qui travaillent sur la vérification des informations. Ces médis possèdent de l’expertise dans la ce domaine.