Equity BCDC et le Centre Hospitalier Universitaire Renaissance (CHUR) ont signé un partenariat pour la digitalisation des paiements des soins de santé au sein de cet établissement hospitalier. Ce partenariat a été officiellement lancé ce mardi 3 juin au cours d'une conférence de presse.
Dans son allocution, le directeur général du CHUR, Al Kitenge, a souligné que dans dix jours, à compter de la date de ce face-à-face avec la presse, tous les paiements au sein de l'ex-Mama Yemo se feront essentiellement par voie bancaire, notamment à travers une carte mise en place par Equity BCDC.
« Nous avons dix jours pour abolir les paiements par cash. Le cash est le premier ennemi de la bonne gouvernance. Le cash est le véhicule de la corruption et de la fraude. Et nous n'en voulons pas. Nous sommes le tout premier hôpital intelligent et sans cash. Nous avons dix jours pour huiler nos mécanismes et être en mesure d'évacuer complétement le cash.
En plus de faciliter l'expérience aux patients, l'objectif est que l'argent qui entre de manière transparente dans les caisses de l'hôpital sert à rémunérer viablement les médecins et les soignants parce que leur argent n'est pas détourné, n'est pas volé », a-t-il déclaré.
Assurer la transparence dans la gestion des recettes
Al Kitenge a profité de l'occasion pour remercier Equity BCDC pour ce partenariat qui, a-t-il souligné, va considérablement contribuer à l'amélioration de la prise en charge médicale au sein de son établissement. Il a émis le vœu de voir d'autres hôpitaux tant publics que privés emboîter le pas afin
de faciliter la vie aux patients quant aux paiements des soins de santé.
« On a décidé de digitaliser tous les paiements afin d'assurer non seulement la fluidité et la facilité pour les malades, mais également assurer une bonne gouvernance par la transparence. Et nous sommes tournés vers le meilleur d'entre eux, Equity BCDC, pour nous accompagner. Aujourd'hui, nous avons la fierté de pouvoir sceller de manière permanente une collaboration que nous espérons longue et fructueuse pour les deux parties, qui permettra non seulement de donner à notre hôpital la capacité de travailler viablement, mais également de servir de modèle aussi bien pour les hôpitaux publics que privés », a-t-il indiqué.
Renforcer l'inclusion financière
Prenant la parole, le directeur général adjoint d'Equity BCDC en charge de commercial, Hugues Efole, a indiqué que ce partenariat ne vise pas seulement à simplifier les processus de paiement. Il permet aussi de donner du temps au personnel, de la sérénité aux patients et de la transparence dans la gestion.
« Au-delà d'une simple collaboration, ce partenariat incarne une vision commune pour l'avenir, celle d'un Congo moderne, inclusif et résolument tourné vers l'innovation. En unissant nos forces avec CHU Renaissance, un établissement de santé de référence, nous posons ensemble un acte fort, celui de digitaliser l'accès aux soins de santé en RDC. Ce partenariat est une avancée concrète vers un système de santé plus efficace, plus humain et surtout plus inclusif. Le guichet avancé d'Equity BCDC au sein de l'hopital et l'introduction des solutions digitales telles que les terminaux de paiement, la carte bancaire co-brandée Equity - CHU Renaissance, en passant par un système de gestion modernisé ne vise pas uniquement à simplifier les procédures. Elle a aussi pour vocation de donner du temps aux professionnels de santé, de la sérénité aux patients et de la transparence à l'ensemble du système de santé », a-t-il souligné.
Le DGA Hugues Efole a par ailleurs ténu à rassurer quant à la qualité de service client dans les guichets et autres points de paiements installés au sein du CHUR. Il a souligné qu'à travers la carte bancaire spécifique mise en place, les patients vont voir leurs expériences de paiements profondément transformées et facilitées.
« Equity BCDC croit profondément que l'innovation est un levier de transformation sociale. Ce partenariat s'inscrit pleinement dans notre mission de transformer des vies des congolais et être un acteur utile au progrès collectif. Il est la preuve que lorsqu'on allie expertise, vision et engagement, on peut faire émerger des solutions concrètes même dans les secteurs les plus sensibles. Nous allons veiller à ce que le service client soit de bonne qualité. Nous avons 4 guichets avancés. Nous voulons faciliter l'expérience du patient. Nous n'aurons pas de longues lignes », a-t-il souligné.
Ex Mama Yemo, un hôpital pour tous
Répondant à une question de la presse, Al Kitenge a rejeté l'idée selon laquelle l'ex Mama Yemo est un hôpital des pauvres.
Selon lui, il s'agit plutôt d'un hôpital pour tous, riches, membres de la classe moyenne et pauvres. Et il a souligné qu'avec l'évolution actuelle du monde, l'utilisation des moyens se paiements digitaux ne doit pas demeurer l'apanage des riches.
« Cet hôpital n'est plus un hôpital des pauvres. C'est un hôpital pour tous. Il accueille des riches, la classe moyenne, des gens moins nantis... Les moyens de paiement modernes ne sont pas reservés qu'aux riches. Ce pays a été longtemps excentré. Tout était fait pour les riches. Nous democratisons les moyens de paiement en les mettant à la portée de tout le monde. Nous aurons la possibilité d'avoir le paiement par carte, mais les gens pourront payer avec Mpsa et autre Mobil money. En plus, cette carte que vous acquerez chez nous, peut être utiliser dans d'autres circonstances. En réalité, nous construisons ici une solution solide pour permettre que l'argent qui est payé par le patient serve effectivement à pouvoir construire les soins de qualité. Ceci est une excellente manière d'éviter toute forme de fraude et permettre que la transparence soit totale au niveau de la gouvernance de l’hôpital », a-t-il conclu.
Rappelons que la République Démocratique du Congo est un pays avec un taux de bancarisation de 7,%. C'est dans ce cadre qu'Equity BCDC déploie beaucoup d'efforts pour multiplier les solutions digitales visant à renforcer l'inclusion financière du pays.
ODN