La capitale congolaise, Kinshasa, a accueilli le mercredi 22 avril 2026 la relance officielle du centre d’appel d’urgence de la Police nationale congolaise (PNC), un dispositif stratégique destiné à améliorer la réactivité des forces de l’ordre face aux situations d’urgence. Douze (12) ans après son lancement initial, ce service entre dans une nouvelle phase de modernisation soutenue par les autorités nationales et les acteurs du secteur des télécommunications.
Cette initiative s’inscrit dans la vision du président de la République, Félix Antoine Tshisekedi, visant à rapprocher davantage les services de sécurité des citoyens et à renforcer la lutte contre l’insécurité urbaine.
La cérémonie officielle a été présidée par le Vice-Premier ministre en charge de l’Intérieur, Jacquemain Shabani Lukoo, en présence des autorités provinciales et urbaines de Kinshasa.
Dans son intervention, il a insisté sur la nécessité de doter la population d’outils modernes permettant d’alerter rapidement les services compétents. À cet effet, de nouveaux numéros verts d’urgence, 112, 126 et 164, ont été mis en service grâce à un partenariat entre l’État et les opérateurs de télécommunications. Ces lignes permettront une prise en charge plus rapide des alertes, une meilleure coordination des interventions et une protection renforcée des personnes et de leurs biens.
Le ministre des Postes, Télécommunications et Numérique a souligné que ces outils jouent un rôle important dans la lutte contre le banditisme urbain et contribueront à améliorer la coordination des interventions sur le terrain. Après une phase de tests techniques, leur mise en service complète est annoncée comme imminente.
De son côté, l’Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications du Congo, ARPTC, a joué un rôle central dans ce processus. Sous la direction de son président, Christian Katende, elle a procédé à l’attribution des ressources de numérotation au profit de la Police nationale congolaise et a accompagné les opérateurs ainsi que les équipes techniques afin de garantir la fiabilité et la disponibilité des réseaux indispensables au fonctionnement du service.
La Police Nationale Congolaise a salué cette relance comme une étape importante vers une meilleure gestion des urgences. En clôture de la cérémonie, le représentant du Commissaire général a exprimé la reconnaissance de l’institution envers l’ensemble des partenaires impliqués, notamment le gouvernement, l’ARPTC et les opérateurs télécoms.
Cette relance marque ainsi une nouvelle dynamique de coopération entre l’État, les forces de sécurité, les régulateurs et les opérateurs de télécommunications, avec pour objectif de renforcer la protection des personnes et de leurs biens à Kinshasa et d’améliorer la rapidité de réponse aux urgences signalées par la population.
Chançard Sindani