Déterminée à faciliter l’accès des congolais aux services bancaires sur toute l’étendue de la RDC, Rawbank renforce sa méthode jugée « efficace » dans ce domaine dénommée « Agency banking ».
L'agency banking, également connu sous le nom de banque par correspondance ou banque déportée, est une méthode innovante permettant aux banques de proposer des services financiers à des populations jusque-là non desservies. En République Démocratique du Congo (RDC), ce modèle connaît une forte expansion, transformant l'accès aux services bancaires pour les communautés locales.
L'agency banking permet aux banques africaines d'élargir leur couverture géographique de manière rentable. Grâce à un réseau d'agents locaux, les banques peuvent atteindre des régions éloignées et rurales où les infrastructures bancaires traditionnelles sont insuffisantes. Ces agents locaux offrent des services financiers essentiels, tels que les dépôts et retraits d'argent, les paiements, les transferts de fonds et l'ouverture de comptes, permettant ainsi aux communautés auparavant exclues du système bancaire de bénéficier de ces services.
« En RDC, où le taux de bancarisation est faible, l'agency banking permet de toucher les populations non bancarisées en leur fournissant un accès aux services financiers sans qu'elles aient besoin de parcourir de longues distances. Cela favorise l'autonomisation économique des communautés locales, particulièrement bénéfique pour les petites entreprises et les entrepreneurs qui peuvent ainsi mieux gérer leurs finances. En outre, cette approche favorise l'inclusion sociale en intégrant des segments de la population souvent marginalisés, notamment les femmes et les jeunes », estiment les dirigeants de cette banque.
Rawbank, leader du secteur bancaire en RDC, à travers son programme Illicocash, a établi un vaste réseau d'agents bancaires dans tout le pays. En 2023, plus de 600 points de vente ont été mis en place, avec pour objectif d'atteindre 2 000 points d'ici 2025. Cela permet aux clients d'effectuer des transactions bancaires sans se rendre dans une agence physique.
L'application mobile Illicocash permet notamment aux utilisateurs d'effectuer des transactions bancaires en toute sécurité.
En plus des avantages financiers, l'agency banking contribue à la création d'emplois locaux. En engageant des agents locaux comme intermédiaires entre les banques et les communautés, les banques soutiennent l'économie locale et réduisent le chômage.
Ce modèle offre une opportunité significative pour les banques africaines de promouvoir l'inclusion financière et de desservir des communautés autrefois exclues du système bancaire traditionnel. En élargissant leur couverture géographique, en réduisant les coûts opérationnels, en créant des emplois locaux et en renforçant l'inclusion financière, les banques qui adoptent l'agency banking peuvent contribuer à transformer et à améliorer la vie de millions de personnes.
Christian Dimanyayi