Lors d'une conférence de presse tenue le mercredi 30 avril 2025 à Kinshasa, Mirela Pekmezi, directrice générale de FINCA RDC, a annoncé que son institution a franchi un cap historique en atteignant un portefeuille de crédit de plus de 100 millions de dollars américains en 2024. Cette performance constitue une première pour une institution de microfinance en RDC.
Selon les chiffres communiqués, FINCA a clôturé l'année dernière avec un total de 331.260 clients, parmi lesquels 72.855 ont bénéficié de crédits à travers le pays. Le portefeuille de crédit s'est élevé à 104.576.666 USD et ce, malgré un contexte économique difficile.
« Nous avons achevé l’année 2024 avec un succès remarquable. Notre mission d’éradiquer la pauvreté guide chacune de nos actions. Pour y parvenir, nous restons à l'écoute de nos clients et de notre personnel, investissons dans leurs besoins et leur offrons un accès à des services innovants afin de renforcer leur résilience. En 2024, nous avons atteint plus de 100 millions de dollars de portefeuille de crédit, un résultat exceptionnel et inédit dans l'histoire de FINCA en RDC », a déclaré la directrice générale de FINCA RDC.
Elle a également mis en lumière le rôle pionnier de FINCA RDC dans la création, il y a 13 ans, d'un réseau d'agents bancaires qui est aujourd'hui le plus important du marché.
« Nos valeurs fondamentales de confiance et de services bancaires responsables sont le moteur de nos résultats positifs et de notre amélioration continue », a-t-elle souligné.
En 2024, FINCA RDC a non seulement consolidé sa position de leader sur le marché congolais, mais a également renforcé l'autonomisation des femmes, investi dans la protection de l'environnement et intensifié ses collaborations stratégiques. L'accélération de la digitalisation a permis de renforcer la présence numérique de l'institution, avec plus de 50% des nouveaux clients acquis via ses plateformes digitales.
Outre cette performance notable du portefeuille de crédit, FINCA RDC a enregistré d'autres résultats financiers solides en 2024 :
- Un résultat net de 16 milliards de Francs Congolais (soit 5,6 millions de dollars américains) ;
- Près de 3,3 millions de dollars américains versés à l’État congolais en impôts et taxes ;
- Un total bilan de 347 milliards de Francs Congolais (équivalent à 122 millions de dollars américains) ;
- Des fonds propres s'élevant à 22,5 millions de dollars américains ;
- 76 millions de dollars américains de dépôts de la clientèle, soutenus par une base de plus de 320 000 clients ;
- Le remboursement d'un emprunt subordonné de plus de 8 millions de dollars américains à KFW, un bailleur de fonds international.
L'année 2024 a également été marquée par plusieurs réalisations notables pour FINCA RDC :
- Récompense de la meilleure stratégie « banque sans agence » aux Africa Bank 4.0 Awards;
- Célébrations d'anniversaires d'agences à Kananga et Lubumbashi;
- Maintien du plus grand réseau actif d'agents bancaires en RDC avec plus de 1700 points de services FINCA Express;
- Plantation de 50.000 arbres en partenariat pour la protection de l'environnement;
- Visite du fondateur de FINCA, John Hatch;
- Atteinte du seuil historique de 100 millions de dollars de portefeuille de crédit;
- Interventions sociales auprès des populations vulnérables;
- Un taux d'interaction élevé sur les réseaux sociaux.
La digitalisation et l'inclusion numérique au cœur de la stratégie de FINCA
Sibia Ngayihembako, directrice générale adjointe de FINCA RDC, a souligné l'importance des canaux digitaux comme pilier essentiel de la stratégie future de l'institution.
« Nous avons été des pionniers en matière de digitalisation et nous allons poursuivre dans cette voie. Notre application Clic sera enrichie de nouveaux partenariats afin d'offrir une gamme de services étendue à nos clients, facilitant ainsi l'accès aux paiements et à d'autres services essentiels, même dans les zones les plus reculées du pays », a-t-elle précisé.
Concernant les perspectives, FINCA RDC prévoit de s’étendre vers les zones non desservies, en mettant l’accent sur les milieux ruraux. L'institution ambitionne également de diversifier ses offres en développant les compétences de vente de son personnel, de renforcer le service avant-vente en éduquant les clients sur les bonnes pratiques financières et d'accompagner les clients victimes de catastrophes naturelles.
Depuis son lancement en 2003, FINCA RDC s'est engagée à soutenir le développement économique en offrant des services financiers responsables. Initialement axée sur l'autonomisation des femmes entrepreneures à Kinshasa, l'institution a étendu sa présence à travers le pays grâce à son réseau d'agents bancaires FINCA EXPRESS, atteignant désormais des villes telles que Mwene-Ditu, Kindu, Bunia et Butembo.
Merveil Molo