Visa RDC, leader mondial des solutions de paiement, a publié, ce lundi 15 septembre 2025, un rapport inédit intitulé « La Valeur de l’Acceptation : Comprendre le paysage des paiements numériques en RDC ».
Selon un communiqué de cette entreprise, cette étude met en lumière les perspectives de développement du secteur, notamment auprès des petites et moyennes entreprises (PME), acteur clé de la transformation économique congolaise.
L’enquête révèle une dynamique claire : l’écosystème des paiements numériques en République Démocratique du Congo connaît une évolution rapide. Parmi les PME ayant déjà intégré ces solutions, 74 % déclarent leur intention de poursuivre leurs investissements dans les technologies de paiement, signe manifeste d’un intérêt croissant pour l’innovation, la performance et la modernisation des pratiques commerciales.
Le rapport identifie également un potentiel significatif de bascule des PME encore exclusivement axées sur les paiements en espèces vers des solutions numériques. Un quart d’entre elles affirme perdre des ventes en raison de clients ne disposant pas de liquidités, tandis que nombreuses sont celles qui expriment des préoccupations récurrentes en matière de sécurité. Les paiements numériques apparaissent dès lors comme un levier stratégique : « ils permettent de sécuriser les transactions tout en renforçant l’image de modernité des entreprises. Plus encourageant encore, 42 % des PME fonctionnant uniquement en espèces envisagent une transition prochaine vers des outils de paiement digitaux ».
« Si l’usage du cash demeure bien ancré, les avantages des paiements par carte se distinguent nettement. Ils offrent une meilleure maîtrise des dépenses, favorisent une hausse de la consommation et garantissent une sécurité renforcée. Pour les entreprises, les bénéfices sont multiples : simplification de la comptabilité, amélioration de la gestion des ventes, valorisation de la réputation, lecture fine des comportements d’achat et possibilité de gérer des transactions multidevises de manière fluide. Le message est sans équivoque : l’adoption généralisée des paiements par carte constitue un moteur essentiel à la croissance des entreprises et à la stimulation de l’innovation économique en RDC », a-t-on lu.
Un mouvement en marche : la dynamique des paiements numériques en RDC
Au cours des deux dernières années, 64 % des PME interrogées en RDC ont franchi le pas de la digitalisation des paiements : un tournant significatif vers une plus grande diversification des moyens d’encaissement. Nombre d’entre elles entendent poursuivre dans cette voie : 35 % envisagent l’intégration de solutions de paiement par carte. Parmi celles qui utilisent déjà des outils numériques, 44 % jugent ces solutions décisives pour leur développement. Elles évoquent en priorité l’augmentation des ventes, l’optimisation de la trésorerie et un renforcement de la sécurité, à hauteur respective de 36 %, 36 % et 35 %.
La familiarité avec l’argent liquide constitue encore un frein à la transition, mais la réalité du terrain est révélatrice : près de 70 % des PME ayant déjà opté pour des paiements numériques rapportent avoir été confrontées à des problématiques de sécurité liées à la manipulation du cash. Cela vient appuyer la nécessité de positionner les paiements digitaux comme une alternative plus sûre et plus efficiente. De plus, plus de 60 % des PME ayant adopté les technologies financières se déclarent satisfaites, invoquant la facilité d’utilisation, la rapidité de traitement et le peu de formation nécessaire comme facteurs déterminants de leur adoption.
« Le paysage des paiements numériques en RDC connaît une progression significative, portée par la confiance croissante envers les transactions digitales et les bénéfices concrets qu’elles offrent : sécurité accrue, traitement rapide et praticité renforcée », a souligné le porte-parole de Visa.
Il a ajouté :
« Nos résultats mettent en évidence une opportunité unique d’accélérer à la fois la prospérité individuelle et le développement économique, en favorisant l’adoption des paiements numériques. Visa œuvre aux côtés de tous les acteurs de l’écosystème congolais pour accompagner cette transformation et promouvoir une inclusion financière durable, bénéfique aux particuliers, commerçants et entreprises. »
Visa, catalyseur de l’économie digitale congolaise
Visa se positionne comme un acteur de référence dans la transformation numérique de l’économie congolaise. En tant que partenaire stratégique et conseiller de confiance, l’entreprise met à disposition des gouvernements, institutions financières, entreprises et fournisseurs technologiques un ensemble d’outils destinés à privilégier la maturité digitale en matière d’acceptation des paiements.
Parmi ces dispositifs figurent des programmes dédiés à certains segments marchands, des innovations technologiques telles que Tap to Phone, le paiement sans contact ou Click to Pay, ainsi que des ressources pédagogiques visant à sensibiliser les entreprises aux bénéfices des paiements numériques.
Raphaël Kwazi